Возврат и возмещение
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если это не так, мы всё исправим.
Политика возврата
- Возврат в течение 14 дней с даты доставки
- Товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке
- Требуется подтверждение покупки
- Персонализированные товары возврату не подлежат
- Скоропортящиеся товары (продукты, цветы) возврату не подлежат
Как вернуть товар
1
Свяжитесь с нами
Напишите нам на email или в WhatsApp, указав номер заказа и причину возврата.
Напишите нам на email или в WhatsApp, указав номер заказа и причину возврата.
2
Получите одобрение
Мы подтвердим возможность возврата и выдадим разрешение в течение 24 часов.
Мы подтвердим возможность возврата и выдадим разрешение в течение 24 часов.
3
Отправьте обратно
Надёжно упакуйте товар и отправьте на наш склад. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Надёжно упакуйте товар и отправьте на наш склад. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
4
Возврат средств
После проверки и одобрения деньги возвращаются в течение 5–7 рабочих дней.
После проверки и одобрения деньги возвращаются в течение 5–7 рабочих дней.