الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. وإن لم تكن كذلك، فسنصلح الأمر.
سياسة الإرجاع
- مهلة إرجاع 14 يومًا من تاريخ التسليم
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي
- يلزم إثبات الشراء
- المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع
- لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف (الأطعمة والزهور)
طريقة الإرجاع
1
اتصل بنا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2
احصل على الموافقة
سنؤكد أهلية الإرجاع ونرسل لك تصريح الإرجاع خلال 24 ساعة.
سنؤكد أهلية الإرجاع ونرسل لك تصريح الإرجاع خلال 24 ساعة.
3
أعد الشحن
غلّف المنتج بإحكام وأرسله إلى مستودعنا. تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل.
غلّف المنتج بإحكام وأرسله إلى مستودعنا. تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل.
4
استرداد المبلغ
بعد الفحص والموافقة، يتم رد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل.
بعد الفحص والموافقة، يتم رد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل.